Используя платформу UWU (включая сайт, приложения, Telegram-бот, API и иные сервисы, далее - «Платформа»), вы соглашаетесь с настоящими Правилами, а также с Политикой конфиденциальности и иными опубликованными политиками UWU. Если вы не согласны - пожалуйста, прекратите использование Платформы.
1. Кто мы и что делаем
1.1. UWU - рекламно-информационная онлайн-платформа, технический провайдер инструментов для взаимодействия между пользователями. Мы предоставляем функционал размещения объявлений, удобства коммуникации, инструмент «Безопасная сделка» (escrow криптовалюты), систему разрешения споров, продвижения анкет (бусты), внутренний баланс и прочие сервисы.
1.2. UWU не является эскорт-агентством и не организует оказание услуг сексуального характера. UWU не выступает посредником, работодателем, агентом или представителем какой-либо из сторон взаимодействия. Платформа не является банком, не выпускает электронные деньги и не предоставляет платёжных услуг.
1.3. Все сделки и услуги заключаются и оказываются напрямую между пользователями Платформы. UWU не является стороной таких соглашений и не контролирует их условия. Мы лишь предоставляем технические средства для удобства и безопасности взаимодействия.
2. Термины (определения некоторых ролей и функций для удобства понимания)
Клиент - пользователь, размещающий запросы/бронирования на услуги.
Сотрудник - пользователь, размещающий объявления о предоставляемых услугах. Термин введён исключительно для удобства и не означает трудовых отношений между таким пользователем и UWU. Сотрудники являются независимыми самозанятыми исполнителями.
Обычный сотрудник - сотрудник без статуса «Элита».
Элита - сотрудник со специальным статусом, прошедший отбор/обучение и подключённый к расширенному пакету сервисов UWU (подробно - раздел 11.3).
Безопасная сделка - инструмент условного депонирования (удержания) средств в криптовалюте до наступления условий сделки, выступающий аналогом эскроу.
Смена - платный временной слот публикации анкеты сотрудника (актуально для обычных сотрудников; приобретается за внутренние единицы - см. раздел 11.2.a).
3. Возраст и законность использования
3.1. Доступ к Платформе разрешён строго лицам 18 лет и старше. Регистрируясь и используя UWU, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет (или вы достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции, если этот возраст выше 18).
3.2. Вы также подтверждаете, что доступ к контенту «18+» и использование Платформы законны в вашей юрисдикции, и вы осуществляете доступ по собственной воле и усмотрению. Вы несёте личную ответственность за соблюдение законов своего государства относительно просматриваемого контента и запрашиваемых услуг.
3.3. UWU вправе в любой момент запросить у вас подтверждение вашего возраста и/или личности (например, в виде документа), особенно при возникновении подозрений в нарушении возрастных ограничений или законодательства. Отказ от предоставления такого подтверждения может привести к блокировке доступа.
4. Аккаунт, безопасность и поведение
4.1. Каждый аккаунт на UWU привязан к конкретному лицу и предназначен для личного использования. Запрещается передавать аккаунт (логин, доступ) третьим лицам, продавать или иным способом делиться им. Вы обязаны обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных.
4.2. Вы соглашаетесь использовать Платформу надлежащим образом. Запрещены:
- оскорбления, харассмент, разжигание ненависти или угрозы в адрес других лиц;
- рассылка спама, навязивая реклама, мошенничество или выманивание денег/данных;
- попытки взлома, обхода технических ограничений Платформы;
- автоматизированный сбор данных с Платформы (scraping, бот-скрипты, майнинг данных) без письменного разрешения UWU;
- действия, нарушающие работу Платформы (DDoS-атаки, внедрение вирусов и пр.);
- любые манипуляции механизмами модерации, рейтингов и отзывов.
4.3. Меры за нарушения: UWU может по собственному усмотрению ограничить функциональность аккаунта, временно заморозить внутренние средства (например, по «Безопасной сделке» на время проверки спора), заблокировать аккаунт либо удалить размещённый пользователем контент - в случае нарушения настоящих Правил, законодательства или при поступлении обоснованных жалоб от других пользователей. О принятой мере и её причинах UWU уведомит пользователя (если уведомление не нарушит требования закона или не помешает расследованию мошенничества). Платформа стремится действовать соразмерно нарушению; в некоторых случаях пользователю может быть предоставлена возможность устранить нарушение, в других - блокировка может быть без предупреждения (например, за грубые или повторные нарушения).
5. Роли пользователей и независимость
5.1. UWU - это платформа для самостоятельного взаимодействия пользователей. Клиенты и Сотрудники (исполнители) действуют от собственного имени и за свой счёт. Все условия оказываемых услуг (включая характер услуги, её стоимость, время и место выполнения) пользователи определяют между собой во взаимном согласовании. Каждый пользователь несёт самостоятельную ответственность за соблюдение применимого к нему законодательства, включая налоговые обязательства, требования о регистрации предпринимательской деятельности и пр. UWU не является налоговым агентом и не удерживает налоги с выплат; пользователи должны декларировать доходы самостоятельно согласно законам своей юрисдикции.
5.2. UWU не контролирует и не организует офлайн-взаимодействия между пользователями и не гарантирует их исход. Мы не можем обещать, что услуга будет соответствовать вашим ожиданиям, или что конкретный пользователь явится на встречу, - такие аспекты находятся вне зоны контроля платформы. Однако мы приветствуем обратную связь, публикуем рейтинги/отзывы и при наличии споров пытаемся помочь в их разрешении (см. раздел 10). UWU не несёт ответственности за любые частные соглашения между пользователями за пределами функционала Платформы.
6. Поведенческий кодекс и согласие при взаимодействиях
6.1. Добровольное согласие и личные границы. Все взаимодействия между Клиентом и Сотрудником (включая любые услуги личного характера) допустимы только на основе взаимного добровольного согласия. Каждый из участников вправе в любой момент отказаться от продолжения взаимодействия, особенно если другая сторона нарушает правила, установленные границы, условия безопасности или требования закона. Сотрудник имеет полное право отказать в предоставлении услуги или прервать встречу в любой момент, если почувствует дискомфорт, опасность либо обнаружит с вашей стороны нарушение этих Правил или закона. Принуждение в любых формах строго запрещено (подробно см. п.6.2 и 6.3).
6.2. Запрет насилия и угроз. Категорически запрещены любые формы физического или психического насилия, принуждения, шантажа, преследования и угроз в отношении другого пользователя. Недопустимы угрозы типа «доксинга» (разглашения личных данных) или распространения порочащей информации. Если вы стали объектом угроз или агрессии, немедленно прекратите взаимодействие и сообщите об инциденте в поддержку UWU.
6.3. Запрет незаконных требований. Клиенту запрещено предлагать или требовать от Сотрудника действий, которые запрещены законом в соответствующей юрисдикции. Это включает, в частности: участие несовершеннолетних, предоставление наркотических веществ, оружия, вовлечение в преступную деятельность, а также любые услуги сексуального характера, которые прямо запрещены законом там, где они оказываются. Сотрудник имеет право немедленно прервать общение, если получает подобное предложение, и сообщить в UWU.
6.4. Конфиденциальность и частная жизнь. Уважайте приватность другой стороны. Строго запрещены: скрытые аудио- или видеозаписи встречи без прямого на то согласия; публикация или передача кому-либо ваших личных чатов, переписки, фотографий или иных материалов, полученных от другого пользователя, без его согласия или без законного на то основания; попытки раскрыть настоящую личность, адрес, место работы Сотрудника, если он сам не сообщил эту информацию. UWU стремится защищать анонимность Сотрудников: прохождение верификации не означает раскрытия их личности другим пользователям. Любые попытки «доксинга» (идентификации по косвенным данным, слежка) будут пресекаться и могут повлечь блокировку.
6.5. Честность расчётов. Стороны должны честно договариваться о расчётах. Клиенту запрещено вводить Сотрудника в заблуждение относительно вознаграждения или условий оплаты (например, обещать одну сумму, а затем заплатить меньшую). Нельзя злоупотреблять инструментом «Безопасная сделка» - например, запрашивать необоснованные чарджбэки или оспаривать транзакцию после получения услуги без реальных на то причин. Такие действия рассматриваются как мошенничество и могут привести к санкциям (блокировке аккаунта, внесению в чёрный список). Сотрудникам, в свою очередь, также следует соблюдать договорённости: если условились о цене и услуге - не требовать сверх того, не менять условие в одностороннем порядке, кроме случаев обоснованного отказа от продолжения по п.6.1-6.3.
7. Запрещённые действия в отношении UWU
7.1. Пользователям запрещено совершать какие-либо действия, угрожающие репутации, безопасности, имуществу и работе Платформы UWU, её команды, а также связанных с проектом криптовалютных кошельков и инфраструктуры. Под этим подразумеваются как технические атаки, так и информационный ущерб.
7.2. Оценка степени угрозы и принимаемые меры определяются Службой безопасности UWU на основании внутренней проверки.
7.3. Примеры запрещённых действий против UWU: попытки взлома Платформы или аккаунтов пользователей; поиск и эксплуатация уязвимостей системы; массовый автоматизированный сбор данных (scraping, harvesting) без разрешения; DDoS-атаки; фишинг (создание фальшивых страниц UWU для похищения данных); распространение вредоносных программ через сервисы UWU; а также публичное распространение заведомо ложной информации о статусе, функциях и безопасности UWU, способной нанести репутационный вред проекту.
(Примечание: данный перечень не исчерпывающий. UWU вправе пресекать любые действия, попадающие под общее определение угрозы платформе.)
8. Контакты и сделки вне Платформы
8.1. UWU не запрещает обмен контактами. Сотрудники вправе по своему усмотрению указывать в профиле или переписке свои внешние контакты (номера, мессенджеры, соцсети) для связи с Клиентами, при условии соблюдения правил контента (контакты не должны сопровождаться запрещёнными материалами и не должны использоваться для обхода модерации или правил).
8.2. Сделки, заключённые вне Платформы, по обменянным напрямую контактам, происходят полностью вне зоны ответственности UWU. Платформа в таких случаях не участвует в расчётах, не контролирует выполнение договорённостей и не рассматривает споры, возникшие по таким сделкам. Исключение - случаи, прямо предусмотренные для статуса «Элита» (см. п.11.3.d про программу Elite Cash Assist).
8.3. Что UWU подтверждает о профиле Сотрудника вне Платформы: UWU проверяет и подтверждает личность каждого Сотрудника перед публикацией анкеты, а также соответствие фотографий действительности (верификация). Таким образом, если вы нашли Сотрудника через UWU и связались с ним вне Платформы, вы можете быть уверены, что его фото реальные на момент верификации. Иные характеристики (его навыки, актуальное местоположение, расписание, стоимость услуг, законность предоставления конкретной услуги) UWU не подтверждает и не гарантирует. Пользователи должны сами уточнять условия друг у друга и принимать осознанное решение о взаимодействии на свой страх и риск.
9. Баланс пользователя и операции с USDT
9.1. В приложении UWU для удобства расчётов предусмотрен внутренний баланс пользователя. Пополнение баланса осуществляется криптовалютой USDT (Tether) в поддерживаемых блокчейнах (список сетей и адрес для пополнения указаны в интерфейсе приложения). Фактически, баланс - это счёт условных единиц, привязанный к эквиваленту в USDT.
9.2. Средства на балансе могут использоваться только внутри Платформы - для оплаты услуг: покупки «смен» (слотов публикации анкеты), бустов (повышения позиции анкеты), сервисных сборов UWU, комиссий и иных платных функций, предоставляемых UWU. Вывести средства с баланса в виде фиатных денег напрямую нельзя (UWU не банк), но пользователь может запросить обратный перевод остатка в USDT на свой крипто-кошелёк либо использовать все средства до конца.
9.3. Комиссии сети при пополнении баланса лежат на стороне пользователя и не возмещаются (то есть если вы пополняете баланс, отправляя USDT, комиссии майнеров/валидаторов вы оплачиваете дополнительно сверх той суммы, которая зачислится на баланс).
(Примечание: UWU может устанавливать минимальную сумму пополнения для разных сетей, чтобы покрыть сетевые комиссии - эта информация также отображается в интерфейсе.)
9.4. Внутренний баланс не является электронным денежным средством или банковским счётом; он представляет собой учёт обязательства UWU перед пользователем, выраженного в эквиваленте USDT, ограниченного правилами использования Платформы. UWU не начисляет процентов на остаток и не несёт обязанностей, присущих кредитным организациям.
10. «Безопасная сделка» (эскроу криптовалюты) и комиссии
10.1. При использовании функции «Безопасная сделка» (escrow) согласованная сумма вознаграждения за услугу блокируется (удерживается) в криптовалюте на стороне UWU до наступления согласованных условий сделки. Такими условиями являются системные маркеры/события: например, подтверждение встречи сторонами в приложении, либо истечение определённого времени без жалобы (авторелиз). Деньги не находятся на счету исполнителя до выполнения условий - это гарантия для обеих сторон. На удерживаемые средства проценты не начисляются. Сетевые и платёжные комиссии (например, комиссия блокчейна за перевод USDT или комиссия банка за пополнение счёта UWU) не возвращаются независимо от исхода сделки.
10.2. Комиссия UWU за использование «Безопасной сделки» составляет 10% от суммы сделки (для обычных сотрудников). По умолчанию комиссия удерживается из выплаты Сотруднику при релизе средств (если не указано иное в интерфейсе при создании сделки). Например, если клиент заблокировал 100 USDT, то при успешном завершении сделки сотрудник получит 90 USDT, а 10 USDT - это сбор UWU. В некоторых случаях UWU может показывать комиссии отдельно для клиента и для сотрудника в интерфейсе сделки - следуйте отображаемой информации.
10.3. Для статуса «Элита» действует иной тариф: единый сервисный сбор 25% со всех сделок, включая как сделки через эскроу, так и расчёты наличными (подробнее см. п.11.3.b). Этот сбор заменяет стандартную комиссию 10% за Безопасную сделку - то есть для “Элиты” комиссии не суммируются. Порядок и база расчёта (т.е. от брутто или нетто суммы) отражается в интерфейсе: обычно 25% рассчитывается от полной стоимости услуги, указанной в приложении.
(Разъяснение: Элита платит 25% вне зависимости от способа оплаты - например, если клиент платит наличными, Элитный сотрудник всё равно обязан отчислить 25% UWU через механизм декларации. См. 11.3.c.)
11. Расчёты наличными и программа Elite Cash Assist
11.1. Если при бронировании услуги выбран способ оплаты «наличные», расчет происходит напрямую между сторонами при встрече. UWU в таких расчётах участия не принимает и ответственности не несёт - стороны действуют на свой страх и риск. Большинство правил диспутов на наличные сделки не распространяются (п.12.4 ниже). Мы рекомендуем сторонам заранее чётко договориться о сумме и валюте наличного платежа.
11.2. Исключение - «Элита»: для заказов, оформленных в приложении на профиль Сотрудника со статусом «Элита» с выбранным способом оплаты «наличные», UWU может по собственной инициативе применить программу добровольной компенсации Elite Cash Assist. Суть программы: если по итогам такой встречи одна из сторон понесла финансовую потерю (например, клиент заплатил наличными, а услуга не была оказана; либо сотрудник выполнил услугу, а клиент не заплатил), UWU может компенсировать потерпевшей стороне часть потерь в пределах лимитов, опубликованных в интерфейсе (например, до 100% стоимости или до определённой суммы). Это жест доброй воли, а не страхование и не гарантия: решение о компенсации UWU принимает по своему усмотрению, исходя из результатов рассмотрения ситуации. Условия программы: должна быть своевременно открыта жалоба/диспут по факту инцидента, предоставлены убедительные доказательства встречи и расчёта (переписка в чате, отметки о прибытии, медиаданные и пр.), при этом у участника не должно быть признаков злоупотребления системой. Решения UWU по программе Elite Cash Assist являются окончательными и не подлежат обжалованию; программа может быть отменена или изменена в любой момент.
11.3. Сервисный сбор для «Элиты» при наличных расчётах: Напоминаем, что Элитные сотрудники платят 25% комиссии со всех сделок (п.10.3). Поэтому Сотрудник-«Элита» обязан задекларировать в системе каждую сделку, совершённую по контакту, полученному из профиля UWU, даже если расчет произведён наличными напрямую. Декларация осуществляется через специальный интерфейс в приложении (например, отметить бронирование как выполненное за наличные). На основании этой декларации с Элитного сотрудника взимается сервисный сбор 25% (может списываться с его баланса UWU). Уклонение от декларирования наличных сделок или попытки обойти уплату сбора могут привести к приостановке статуса «Элита» и связанных привилегий, либо к полному отключению профиля.
12. Диспуты (разрешение споров)
12.1. Предмет диспута: через систему диспутов в приложении можно решать споры, связанные с фактом и условиями оказания услуги. Например: спор о том, состоялась ли встреча или нет (неявка клиента или сотрудника), выполнен ли полный объём услуги, соответствует ли качество договорённостям, имело ли место нарушение правил во время оказания услуги, а также споры о том, кому должны быть перечислены зарезервированные по Безопасной сделке средства (релиз сотруднику либо возврат клиенту).
12.2. Процедура и сроки: открыть диспут может любая из сторон через интерфейс заказа в течение времени, предусмотренного системой (как правило, до автоматического релиза средств или вскоре после него - конкретные сроки указаны в условиях эскроу на момент сделки). Сторонам рекомендуется подробно изложить свою позицию и загрузить необходимые доказательства в диалоге диспута. Если одна из сторон перестала отвечать, отсутствие ответа в течение 24 часов может привести к решению в пользу другой стороны (система или модератор могут закрыть спор в таком порядке). UWU оставляет за собой право продлить время рассмотрения, если это необходимо для сбора данных или предотвращения несправедливого исхода.
12.3. Возможные исходы: решение по спору может включать полный или частичный возврат средств клиенту; отказ в возврате (т.е. релиз заблокированных средств сотруднику); либо иной компромиссный вариант (частичный релиз и частичный возврат). В особо серьёзных случаях возможны санкции к виновной стороне (блокировка аккаунта, удержание средств при доказанном мошенничестве). Обратите внимание: сетевые/платёжные комиссии не возвращаются независимо от исхода (например, комиссия блокчейна за перевод USDT потеряна безвозвратно, её несёт та сторона, кому возвращаются средства). Злоупотребление диспутами (умышленные ложные жалобы) само по себе нарушает Правила и может приводить к санкциям.
12.4. Ограничения диспутов по наличным расчетам: как указано в п.11.1, UWU в целом не рассматривает споры по сделкам, оплаченным вне Платформы (наличными или иным путём напрямую). Поэтому если вы договорились напрямую и расчёт прошёл помимо эскроу, вы не сможете открыть диспут в приложении, кроме случаев, где применима программа Elite Cash Assist (п.11.2).
12.5. Решения UWU являются окончательными. Пользователи соглашаются, что UWU выступает нейтральной стороной при разрешении споров и делает добросовестные усилия для справедливого исхода, но не является арбитром по закону. Мы рекомендуем принимать наше решение как окончательное в контексте работы на Платформе. Тем не менее, это не лишает вас права взыскания ущерба с контрагента в судебном порядке вне Платформы - просто UWU не обязана повторно рассматривать вопрос или подчиняться решению стороннего суда, если он не адресован непосредственно UWU.
13. Правила для Сотрудников (исполнителей)
13.1. Общие обязанности для всех исполнителей: a) Независимость. Вы, выступая как Сотрудник, действуете как независимое лицо и от своего имени. Регистрация на UWU и использование слова «сотрудник» не создают отношений найма, партнёрства или агентства между вами и UWU. Вы самостоятельно организуете свою деятельность, определяете график, перечень услуг и принимаете решения о взаимодействиях с клиентами. b) Закон и налоги. Вы обязуетесь соблюдать законы своей страны/региона, применимые к характеру предоставляемых вами услуг. Это включает (но не ограничивается) законы о проституции/секс-услугах, если таковые есть, иммиграционные правила (например, запрет на работу без разрешения), санитарно-эпидемиологические нормы и прочие требования. Также вы обязаны самостоятельно выполнять требования налогового законодательства - декларировать и уплачивать налоги с доходов, получать необходимые патенты или статус самозанятого, если это требуется. UWU не несёт ответственности за ваши налоговые нарушения. c) Контент профиля. Вся информация и материалы, которые вы размещаете на Платформе (анкета, фото, описание услуг, условия, цены и пр.) должны быть законными, актуальными и достоверными. Категорически запрещены к публикации: материалы с участием несовершеннолетних лиц; контент, свидетельствующий о принуждении кого-либо к сексуальным действиям; порнографические фото/видео (в частности, запрещены изображения обнажённых гениталий или полового акта в открытом профиле); личные данные других лиц; материалы, нарушающие чужие права на интеллектуальную собственность (авторские права, товарные знаки). UWU оставляет за собой право проверять и удалять/скрывать любой контент, нарушающий эти требования (см. раздел 14). Вы несёте ответственность за достоверность информации: например, указанные параметры внешности должны соответствовать реальности, используйте актуальные фотографии. Заведомый обман клиентов может привести к жалобам и санкциям. d) Коммуникация и этика. Основное общение с клиентами рекомендуется вести через приложение UWU (встроенный чат). Это необходимо для безопасности и возможности защиты в случае спора. Переходите на личные мессенджеры только на свой риск. При общении придерживайтесь вежливости; недопустимо хамство, вымогательство, попытки склонить клиента к противозаконным действиям. Запрещены попытки увести клиентов мимо Платформы с целью не платить комиссию - например, предлагать постоянным клиентам создавать новые заказы вне UWU. Такие действия, если будут выявлены (например, по жалобам клиентов или иным признакам), могут привести к отключению вашего аккаунта. UWU ценит вклад исполнителей и просит соблюдать честность по отношению к платформе, которая помогает вам в поиске клиентов. e) Верификация анкеты. Публикация вашего профиля (анкеты) на UWU допускается только после прохождения внутренней проверки. Вам необходимо предоставить администрации UWU запрошенные материалы для верификации: как правило, это фото документа, подтверждающего личность и возраст, а также актуальные фотографии, которые вы планируете разместить в анкете (для сверки соответствия внешности). Эти материалы используются только внутренне и не разглашаются (см. Политику конфиденциальности). UWU может отказать в публикации анкеты без объяснения причин (например, если проверка выявила несоответствие или подозрения в мошенничестве). После верификации вы можете публиковаться; однако помните, что если вы существенно меняете внешность или данные, UWU может запросить повторную проверку.
13.2. Дополнительные условия для обычных Сотрудников:
a) Смены (публикация анкеты). Платформа UWU использует модель, при которой обычный профиль активен для клиентов через систему «смен». Смена - это оплачиваемый промежуток времени, в течение которого ваша анкета отображается в общем каталоге. Длительность и стоимость смен указаны в интерфейсе и могут различаться по городам или времени дня. Например, одна смена длится 24 часа реального времени. После окончания смены анкета может скрываться из поиска (до покупки новой смены). Эта модель призвана предотвратить пассивные анкеты и обеспечить актуальность базы исполнителей.
b) Использование Безопасной сделки. Обычные Сотрудники могут принимать оплату через функцию эскроу (Безопасная сделка) по желанию клиента. При успешном завершении услуги и релизе средств взимается комиссия UWU 10% (как описано в п.10.2). Обратите внимание: если клиент после встречи не подтверждает выполнение или не выходит на связь, деньги автоматически освобождаются вам через 24 часа (или иной период, указанный в условиях сделки), если от него не поступило жалобы. Поэтому настоятельно рекомендуем выполнять услуги добросовестно, чтобы не провоцировать споры.
c) Наличные и внешние контакты. Обычным Сотрудникам разрешено работать с клиентами за наличный расчёт, а также общаться вне приложения (см. раздел 8). UWU не несёт ответственности за такие взаимодействия и не предоставляет поддержки в виде диспутов или компенсаций, если что-то пошло не так (неявка клиента, неоплата и т.п.). Используйте внешние сделки с осторожностью: у вас не будет защиты эскроу или арбитража UWU. В спорных ситуациях, произошедших вне платформы, UWU может лишь принять к сведению жалобы для возможных санкций нарушителю (например, заблокировать недобросовестного пользователя, если получим доказательства его мошенничества), но вернуть деньги или решить спор мы не обязаны.
13.3. Дополнительные правила для статуса «Элита»:
a) Кто такие «Элита». Это отобранные UWU Сотрудники, прошедшие специальную процедуру: подтверждение высокого стандарта сервиса, собеседование или обучение, выполнение дополнительных критериев (например, опыт работы, проверка анкетных данных). «Элита» получает приоритетное отображение анкеты, доступ к дополнительным инструментам контроля качества и безопасности (например, расширенная поддержка, программа Elite Cash Assist), а также иных привилегий, установленных UWU. UWU вправе по своему усмотрению предоставлять и отзывать статус «Элита». Статус призван повысить доверие клиентов и общий уровень сервиса; однако он не означает, что UWU гарантирует исход или качество офлайн-взаимодействий - исполнители со статусом «Элита» всё так же независимы (см. ниже пункт e).
b) Сервисный сбор 25%. Сотрудники-«Элита» соглашаются с особой моделью монетизации: UWU взимает 25% от суммы каждой сделки, связанной с профилем «Элиты». Это касается любых сделок, вне зависимости от способа оплаты (через Безопасную сделку или наличными). Как указано в п.10.3, при использовании эскроу этот сбор заменяет стандартные 10%. Если же оплата происходит напрямую, сотрудник обязан перечислить 25% с полученного вознаграждения через функционал UWU (см. далее про декларирование). Пример: клиент заплатил вам 200 USD наличными - вы должны внести на баланс UWU 50 USD (эквивалент 25%) как сервисный сбор. Если клиент платит через эскроу 200 USDT, то UWU просто удержит 25% (50 USDT) при релизе. Условия расчёта (брутто/нетто) см. в интерфейсе.
c) Программа Elite Cash Assist. Как описано в п.11.2, UWU добровольно поддерживает «элитных» пользователей, компенсируя часть потерь в проблемных случаях с наличными. Однако это не гарантия и не страхование, а бонус. Условия участия - своевременная жалоба и доказательства. Пользователь «Элита», подавая заявку на компенсацию, тем самым соглашается предоставить все запрошенные UWU сведения (вплоть до сканов переписки, материалов, подтверждающих встречу). Злоупотребление программой (например, инсценировка инцидентов) повлечёт немедленный бан.
d) Отсутствие ответственности UWU за офлайн-услуги. Повышенные стандарты, обучение и проверка «Элиты» направлены на улучшение качества сервиса, но не означают, что UWU берёт на себя ответственность за действия «Элиты» или за удовлетворенность клиентов. Сами по себе услуги оказываются не компанией UWU, а независимым лицом (исполнителем). UWU не несёт ответственность, если даже элитный профиль не оправдал ожиданий клиента офлайн, либо если возникли какие-то события во время встречи. Мы, конечно, примем меры к нарушителю (вплоть до удаления из «Элиты» или платформы), но компенсация морального вреда или иных затрат со стороны UWU не производится (кроме случаев, подпадающих под Elite Cash Assist).
14. Контент и модерация
14.1. Пользовательский контент: Все материалы, которые пользователь загружает на Платформу (фотографии, описания, отзывы, сообщения и пр.), остаются собственностью пользователя. Однако, размещая контент, вы предоставляете UWU право (лицензию) на его использование - см. раздел 18 (Интеллектуальная собственность) ниже. Вы несёте ответственность за свой контент: UWU не проверяет каждую публикацию заранее, но если контент нарушает Правила или закон, вы можете понести ответственность вплоть до уголовной (например, за детскую порнографию - немедленный бан и сообщение органам).
14.2. Запрещённый контент: На UWU строго запрещены к размещению:
- любые материалы с участием лиц моложе 18 лет
- материалы, изображающие или пропагандирующие принуждение, эксплуатацию людей, насилие сексуального или любого иного характера;
- угрозы, призывы к противоправным действиям, экстремизм;
- доксинг: публикация персональных данных без согласия лица (кроме случаев, разрешённых законом);
- порнографические материалы: под этим подразумеваются фото/видео откровенно сексуального характера. Для публичных анкет запрещены изображения гениталий, обнажённого полового акта, а также слишком откровенные медиа, которые могут сделать контент незаконным в ряде юрисдикций. (Примечание: UWU позиционируется не как порно-сайт, а как сервис объявлений; эротические фото допустимы в разумных пределах, но администрация оставляет за собой право отклонять материалы чрезмерно откровенного характера.)
- незаконные товары и услуги: реклама наркотиков, оружия, любых запрещённых веществ, а также ссылки на ресурсы, предлагающие нелегальное.
- материалы, нарушающие авторские права или иные права: например, чужие профессиональные фото без разрешения правообладателя, тексты, скопированные из чужого источника без лицензии, и т.д. Если получим уведомление по DMCA или аналогичное, такой контент будет удалён, а к повторному нарушителю могут быть меры.
14.3. Запрет на манипуляцию публикациями: Некоторыми исполнителями практикуется тактика постоянного удаления и перезагрузки анкет, чтобы показываться «свежим» и выше в списке. Мы предупреждаем, что подобная циклическая перезагрузка анкет запрещена. Для продвижения своих объявлений используйте легальные инструменты - бусты, рекламу или улучшение репутации. Многократное дублирование анкет, создание фейковых дополнительных аккаунтов для обхода ограничений или удаления негативных отзывов приведёт к санкциям (блокировке всех связанных аккаунтов). Система рейтингов UWU должна оставаться честной.
14.4. Полномочия UWU по модерации: UWU имеет право (но не обязанность) редактировать, скрывать либо удалять любой контент, загруженный пользователем, если сочтёт, что он нарушает настоящие Правила или требования закона. Редактирование возможно минимально (например, скрыть персональные данные или неприличные выражения, добавить цензуру на фото), обычно с уведомлением автора. Кроме того, UWU может приостанавливать размещение анкеты или показ контента на время проверки жалоб или подозрений. В отношении грубых нарушений UWU действует на своё усмотрение, уведомляя постфактум (например, аккаунт заблокирован за недопустимый контент, письмо выслано на email или в личные сообщения с причиной).
15. Допустимое использование
15.1. Безопасность и техническая чистота: Запрещается размещать или распространять через UWU вредоносные программы, вирусы, трояны, кейлоггеры и пр. (если такие будут обнаружены в ваших загружаемых файлах или ссылках - аккаунт немедленно блокируется, а информация может быть передана в правоохранительные органы).
15.2. Автоматизация и сбор данных: Запрещены любые попытки автоматического сбора данных Платформы (скрейпинг, парсинг) без письменного согласия UWU. Также запрещены чрезмерные запросы, создающие ненормальную нагрузку на сервис (rate limit превышать не следует). Если вы исследователь и нуждаетесь в данных - обратитесь официально, возможно, мы предоставим API.
15.3. Массовые нежелательные коммуникации: Спам, массовые рассылки рекламного или коммерческого характера другим пользователям без их согласия запрещены. Нельзя использовать мессенджер UWU для рассылки одинаковых сообщений многим получателям (фильтр и так вас ограничит, но и попытки не приветствуются).
15.4. Имперсонация и обман: Запрещено выдавать себя за другое лицо, представителя UWU, администратора или модератора. Любые мошеннические схемы (например, попросить пользователя перевести деньги вне эскроу под ложным предлогом, ссылаясь на «техподдержку») повлекут блокировку и могут быть переданы в полицию.
15.5. Ссылки и материалы вне UWU: Если вы размещаете в профиле или сообщениях ссылки на внешние ресурсы, убедитесь, что эти ресурсы не содержат запрещённой информации. Запрещено давать ссылки на порнографические сайты, сайты, предлагающие запрещённые товары, экстремистские материалы. Ссылка на ваш Telegram или Instagram допускается, но помните, что за контент по ссылке вы тоже несёте ответственность - если по ней обнаружатся запрещённые материалы (например, детская порнография), к вам будут приняты меры наравне с размещением их напрямую.
15.6. Обход фильтров и ограничений: Нельзя пытаться обойти географические ограничения, фильтры контента или функциональные лимиты, установленные UWU. Например, если в вашем регионе мы не работаем - не стоит включать VPN и регистрироваться как будто из другого. Если мы ограничили функционал вашего аккаунта - нельзя создавать новый без разрешения. Мы фиксируем устройство и IP, так что подобные попытки выявляются.
15.7. Маркетинг и реклама: Любые маркетинговые активности на UWU (распространение промоакций, реклама сторонних сервисов пользователям) разрешены только в рамках инструментов, предоставляемых UWU, и в соответствии с этими Правилами. Нельзя использовать UWU как площадку для рекламы конкурирующих платформ или несогласованных сервисов.
16. Нулевая терпимость к эксплуатации
UWU провозглашает политику Zero Tolerance в отношении сексуальной эксплуатации, торговли людьми и любых форм принуждения в сфере интимных услуг.
16.1. Запрет участия несовершеннолетних: Повторим, на Платформе запрещена любая форма вовлечения лиц младше 18 лет. Ни клиент не может запросить, ни сотрудник не может предложить или намекнуть на услуги с участием несовершеннолетних (даже в фантазиях). Любая информация о подобном случае станет основанием для немедленных действий: блокировка профилей, сохранение логов и сообщение в правоохранительные органы по месту инцидента (UWU будет сотрудничать в рамках закона).
16.2. Принуждение, торговля людьми: Категорически запрещена секс-работа под принуждением. Если у UWU возникнет обоснованное подозрение, что некий «Сотрудник» действует не по своей воле или является жертвой trafficking (например, жалобы, что профилем управляют третьи лица, сигналы от самого сотрудника или клиентов), мы можем приостановить аккаунт и передать информацию уполномоченным организациям. Мы также приветствуем сообщения от пользователей: если вы подозреваете, что кто-то эксплуатируется - срочно сообщите на наши контакты. UWU приложит усилия для проверки и при подтверждении подключит компетентные органы.
16.3. Шантаж и шугаринг-принуждение: Запрещены любые схемы, когда одного пользователя принуждают оказывать услуги под угрозой раскрытия его личности, фото, интимной переписки и т.д. Например, если клиент угрожает «слить» анкеты девушки родным, требуя бесплатного секса - такой клиент будет заблокирован навсегда, а пострадавшей окажем содействие (вплоть до обращения в полицию).
16.4. Воля участника превыше всего: Любой Сотрудник может в любой момент отказаться от продолжения встречи, если чувствует угрозу или неуважение границ. Клиент обязан немедленно прекратить действия по первому требованию. Нарушение этого правила - основание для блокировки, а если имело место насилие - для передачи дела в полицию.
16.5. Сотрудничество с органами: UWU при поступлении официальных запросов от правоохранительных органов (в надлежащей форме и юрисдикции) предоставляет имеющуюся информацию, необходимую для расследования случаев эксплуатации и преступлений против личности. Это включает логи, данные аккаунта и прочее - в пределах, допустимых законом и Политикой конфиденциальности.
17. Платежи, бусты, возвраты, чарджбэки
17.1. Тарифы и способы оплаты: Комиссии платформы (например, 10% или 25%) и цены на услуги (например, стоимость смен, бустов) указаны в приложении в разделе «Тарифы/Оплата» или непосредственно при совершении соответствующей транзакции. UWU оставляет за собой право устанавливать разные тарифы для разных регионов, категорий пользователей или акционных периодов - но изменения тарифов не задним числом, а только на будущее (см. раздел 22 об уведомлениях изменений). Основные способы пополнения баланса - криптовалюта USDT (см. п.9); UWU может вводить и другие способы (банковские карты, иное) на локальных рынках, тогда условия по ним будут добавлены.
17.2. Окончательность продаж: Все продажи цифровых продуктов и услуг на Платформе (смены, бусты, сервисные сборы и пр.) являются окончательными и возврату не подлежат, кроме случаев, когда UWU по собственной дискреции решит сделать возврат либо когда возврат прямо требуется по закону. Например, UWU может добровольно вернуть стоимость смены, если объявление не было показано из-за сбоя. Но в общем случае, если вы приобрели услугу и ею воспользовались, деньги не возвращаются. Средства по отменённым бустам и несостоявшимся сделкам в виде разблокировки эскроу возвращаются на ваш баланс (а с баланса - обратно вам в криптовалюте по запросу). Если закон вашей страны устанавливает период на отказ от цифровых услуг - мы соблюдём эту норму (см. п.21 о внесении изменений).
17.3. Чарджбэки: Платформа рассматриет инициирование чарджбэка (отзыв транзакции через банк или крипто-оператора) как нарушение правил. Если вы считаете, что вам положен возврат - воспользуйтесь нашей системой диспутов или поддержкой. Самовольный чарджбэк без попытки решить вопрос через UWU может привести к блокировке аккаунта. UWU также оставляет за собой право удержать с вашего баланса или взыскать иным способом суммы, связанные с чарджбэком, а также расходы, понесённые UWU (например, штраф платежной системы). Это стандартная практика: мы открыты к диалогу.
18. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
18.1. Отказ от гарантий: Платформа UWU предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Это означает, что UWU не даёт явных или подразумеваемых гарантий в отношении Платформы и сервисов. В частности, не гарантируется, что сервисы всегда будут доступны, безошибочны и соответствуют целям или ожиданиям пользователя. Вы используете UWU на свой риск. UWU также прямо не гарантирует успешность или безопасность офлайн-встреч - мы лишь содействуем, но не контролируем поведение пользователей.
18.2. Отказ от ответственности за действия пользователей: UWU не несёт ответственности за контент, публикуемый пользователями, и за их действия вне Платформы. Пользователи не являются представителями UWU, и UWU не может полностью контролировать достоверность их информации или соблюдение ими договорённостей. В соответствии с принципом, закреплённым, например, в 47 U.S.C. §230 (CDA) США, «поставщик интерактивного компьютерного сервиса не рассматривается законодателем как издатель информации, предоставленной другим контент-провайдером», - т.е. каждый пользователь отвечает за свои высказывания и поступки сам, а платформа не несёт за них автоматическую ответственность. Тем не менее UWU может принимать меры (блокировка, удаление контента) при выявлении нарушений.
18.3. Отказ от ответственности за офлайн-взаимодействия: UWU не выступает организатором встреч и никак не участвует в частных услугах, оказываемых Сотрудниками клиентам. Мы не даём гарантии законности, качества, безопасности или пригодности тех или иных услуг, предлагаемых пользователями через Платформу. Любые претензии по фактическому оказанию услуги (например, причинён вред здоровью, пропали вещи, не совпали ожидания) пользователи должны решать между собой и, при необходимости, через правоохранительные органы. UWU может помочь информацией (логами и т.п.) по запросу суда или полиции, но не несёт прямой ответственности за такие инциденты.
18.4. Технические сбои и внешние сервисы: UWU стремится поддерживать работоспособность сервисов, но не может гарантировать отсутствия сбоев, задержек или ограничений, вызванных факторами вне нашего контроля. UWU не отвечает за перебои в работе внешних провайдеров: хостинг-платформ, серверов, платёжных систем, блокчейнов, телекоммуникационных сетей, мессенджеров и пр., даже если они интегрированы в наши сервисы. Например, если блокчейн-сеть задержала транзакцию или Telegram-бот с уведомлениями недоступен - это вне ответственности UWU. Также UWU не несёт ответственности, если аккаунт пользователя или переписка были компрометированы по вине пользователя (например, вирус на его устройстве, утечка пароля по его неосторожности).
18.5. Исключение некоторых убытков: В максимально разрешённой применимым законом степени UWU не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, опосредованные или штрафные убытки. Это означает: потеря прибыли, упущенные возможности, потеря деловой репутации, моральный вред, утрата данных и прочий непредусмотренный ущерб не подлежит компенсации со стороны UWU. Мы отвечаем только за прямой документально подтверждённый ущерб и только при доказанной вине UWU (например, умышленное нарушение обязательств).
18.6. Содействие и предел ответственности.UWU стремится к справедливому урегулированию инцидентов и, руководствуясь принципами разумности и гуманности, по собственной инициативе может: (i) оказывать сторонам содействие в разрешении ситуации (медиация, сбор фактов, рекомендации), и/или (ii) по программе доброй воли предложить частичную компенсацию, кредиты на аккаунт либо перерасчёт в пределах наших технических и финансовых возможностей. Любые такие меры являются добровольными, не образуют признания вины и не создают обязанность повторять их в будущем.
Если же по вступившему в силу судебному решению или прямо в силу закона на UWU будет возложена денежная ответственность перед пользователем, совокупный размер такой ответственности ограничивается суммой комиссий и сборов, фактически уплаченных UWU этим пользователем за последние 12 месяцев, предшествующие событию, повлёкшему ответственность. Иными словами, максимальная сумма возмещения не превышает ваших платежей в адрес UWU за год до инцидента. Если пользователь никогда не платил UWU (например, клиент, не покупавший сервисы), ответственность ограничивается минимально допустимой законом суммой либо нулём - в максимально допустимых законом пределах. Настоящее ограничение действует постольку, поскольку оно не запрещено императивными нормами применимого права.
18.7. Неприменимость ограничений в случаях, установленных законом, и сотрудничество. Ограничения, предусмотренные в этом разделе, не применяются в объёме, в котором они прямо запрещены законом (например, если закон не допускает исключения ответственности за вред жизни и здоровью, причинённый по вине UWU). Независимо от того, оформлен ли UWU как юридическое лицо в конкретной юрисдикции, UWU добросовестно сотрудничает в рамках закона с неправительственными организациями, медиаторами, судами, правоохранительными и иными компетентными органами при рассмотрении конфликтов между пользователями и/или претензий, адресованных к UWU, в целях содействия законному и безопасному разрешению споров. Такое сотрудничество осуществляется без отказа UWU от предусмотренных законом и настоящими Правилами прав, оговорок и иммунитетов.
19. Форс-мажор
UWU освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по предоставлению сервисов, если оно явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора). К таким обстоятельствам относятся: природные катаклизмы, пожары, техногенные аварии, войны и военные действия, гражданские беспорядки, акты государственных органов (запреты, санкции, блокировки), глобальные сбои в работе интернета, крупномасштабные кибератаки, сбои на стороне поставщиков инфраструктуры (например, платёжные системы, дата-центры, телеком-операторы) и иные чрезвычайные события, которые невозможно предвидеть или предотвратить разумными мерами. В период действия форс-мажора исполнение обязанностей UWU приостанавливается на соответствующий срок без штрафных последствий. При этом UWU при первой возможности информирует пользователей через сайт/приложение о наступлении таких обстоятельств. Если форс-мажор длится более 30 дней подряд, любая из сторон вправе прекратить использование Платформы (расторгнуть договор) в одностороннем порядке.
20. Сторонние сервисы и ссылки
20.1. В работе Платформы UWU задействованы внешние сервисы и провайдеры: системы обработки платежей, блокчейн-сети, хостинг-провайдеры, сервисы для коммуникаций (например, интеграция с Telegram для уведомлений), аналитические и маркетинговые инструменты третьих лиц и др. Принимая эти Правила, вы признаёте, что UWU не контролирует политику и работу сторонних сервисов. Мы выбираем надёжных партнёров, но не можем гарантировать их бесперебойность или правомерность.
20.2. Сторонние ссылки: На страницах UWU или в переписке пользователей могут присутствовать ссылки, ведущие на сторонние сайты или ресурсы. UWU не несёт ответственности за содержимое и деятельность таких сторонних ресурсов. Переходя по внешней ссылке, вы действуете на свой страх и риск, и на вас будут распространяться условия использования и политика конфиденциальности тех ресурсов. Мы рекомендуем проявлять осторожность и читать условия сторонних сайтов.
20.3. Авторизация через внешние аккаунты: Если UWU предоставляет возможность входа или интеграции через аккаунты третьих сервисов (например, «Войти через Google» или привязка Telegram-аккаунта для бота), то вы соглашаетесь, что UWU может получить от соответствующего сервиса определённые данные (напр., email с Google, или userID в Telegram) в соответствии с предоставляемыми вами разрешениями. UWU будет обрабатывать эти данные по своей Политике конфиденциальности. Помните, что использование вами стороннего аккаунта также регулируется соглашением с соответствующим провайдером (Google, Telegram и др.), и UWU не несёт ответственности за их действия по отношению к вашему аккаунту.
20.4. Отказ от ответственности за третьих лиц: UWU не отвечает за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие действий или бездействия третьих лиц, привлекаемых в связи с работой Платформы. Например, если плательщик в крипто-сети совершил двойную трату, или если банк ошибочно заблокировал перевод, или если дата-центр временно недоступен - это лежит вне сферы контроля UWU. Тем не менее, мы готовы содействовать пользователям в урегулировании инцидентов с внешними провайдерами по мере возможности.
21. Прекращение доступа и удаления аккаунта
21.1. Инициатива пользователя: Вы вправе в любой момент прекратить использование Платформы и удалить свой аккаунт. Для этого достаточно воспользоваться настройками приложения (если предусмотрена кнопка «Удалить аккаунт») либо написать в службу поддержки с соответствующим запросом. UWU выполнит удаление (или деактивацию) вашей учётной записи в сроки, установленные Политикой конфиденциальности и законом. Учтите, что некоторая информация может сохраниться в резервных копиях и логах в течение времени, необходимого по закону (например, данные о транзакциях хранятся 5 лет для целей AML). При удалении аккаунта активные заказы могут быть отменены автоматически, а средства на балансе подлежат возврату вам за вычетом комиссий (если сумма значима и мы сможем связаться по контактам).
21.2. Инициатива UWU (блокировка/приостановление): UWU может приостановить либо полностью прекратить ваш доступ к Платформе, если на то будут основания: нарушение вами настоящих Правил или связанных политик, нарушение закона, создание рисков для компании или других пользователей, невыполнение требований по верификации, длительная неактивность аккаунта (обычно более 1-2 лет), а также любая иная ситуация, когда продолжение обслуживания пользователя становится невозможным или нецелесообразным. В зависимости от ситуации UWU может направить вам уведомление за 30 дней до блокировки (например, при общем решении прекратить поддержку сервиса в вашем регионе) либо заблокировать без уведомления (например, за грубое нарушение или по требованию правоохранительных органов). Решение о прекращении доступа принимается на усмотрение UWU.
21.3. Последствия прекращения: В случае, если ваш аккаунт был удалён либо доступ прекращён, вы теряете доступ к своему профилю, переписке и балансу на Платформе. Все незавершённые заказы могут быть отменены (с соответствующими возвратами клиентам). Вы не вправе регистрировать новый аккаунт без разрешения UWU, если предыдущий был заблокирован за нарушения. Разделы настоящих Правил, по своей природе продолжающие действовать после прекращения (например, об ответственности, конфиденциальности, лицензии на контент, возмещении убытков), сохраняют юридическую силу.
22. Применимое право и разрешение споров
22.1. Государственное регулирование: UWU действует в правовом поле множества юрисдикций. Мы подчёркиваем, что в отношениях с потребителями всегда применяются императивные нормы законодательства страны потребителя, если они по международному частному праву признаются применимыми и не могут быть изменены договором. В остальном же (в части договорных условий, не противоречащих таким нормам) стороны соглашаются руководствоваться общими принципами международного права. (До официального выбора юрисдикции UWU действует добросовестно согласно общепринятым нормам. (Эта формулировка временная и будет уточнена по мере регистрации юридического лица UWU.)
22.2. Претензионный порядок: Перед обращением в суд или иной орган с формальной претензией друг к другу, пользователь и UWU постараются решить спор путём переговоров и переписки. Вы можете направить свою претензию на наш юридический email, мы обязуемся рассмотреть её и ответить в разумный срок. Большинство вопросов можно урегулировать напрямую.
22.3. Юрисдикция судов / арбитраж: Если спор не удалось решить мирно, он подлежит рассмотрению в компетентном суде или арбитраже, имеющем юрисдикцию в соответствии с нормами международного частного права. До момента выбора UWU конкретного правополя, стороны не устанавливают эксклюзивную подсудность какого-либо государства, оставляя вопрос открытым - однако приоритет будет отдан нейтральному разрешению. Например, возможен арбитраж согласно Регламенту МТП (ICC) с местом проведения в нейтральной юрисдикции, либо суд страны, которая признается имеющей отношёние к делу. В любом случае, к пользователям-потребителям будут применяться гарантии защиты прав потребителей их страны проживания, если они непреложно применимы (см. п.22.1).
22.4. Применение иностранных норм: Пользователь принимает, что сервис глобальный, и определённые публично-правовые нормы могут применяться независимо от условий договора (например, нормативы ЕС о персональных данных, требования США по борьбе с отмыванием и т.д.). UWU стремится соблюсти все применимые обязательные требования. Если вы обнаружили конфликт условий UWU с императивной нормой вашего права - сообщите нам, мы постараемся разрешить.
23. Уведомления пользователей и изменения Правил
23.1. Форма уведомлений: UWU осуществляет коммуникацию с пользователями в электронной форме. Принимая Правила, вы соглашаетесь, что юридически значимые уведомления от UWU (о внесении изменений в условия, об инцидентах безопасности, о блокировке аккаунта и т.д.) могут направляться вам: через внутренние сообщения/уведомления в приложении, либо через официального Telegram-бота UWU, либо на указанный вами email (если вы его предоставили и подтвердили). UWU может дублировать информацию через несколько каналов, но основной считается - уведомление внутри приложения. Обратите внимание: мы не используем бумажную почту и, как правило, не звоним по телефону по юридическим вопросам, всё коммуникации проходят онлайн.
23.2. Обязанность отслеживать: Если вы отключили оповещения или покинули чат-бот, UWU всё равно будет считать вас надлежаще уведомлённым путём публикации информации в приложении (например, баннер с изменением Правил при следующем заходе). Пользователь несёт ответственность за актуальность своего контакта (email, привязка мессенджера) и за регулярную проверку сообщений от UWU.
23.3. Изменения Правил: UWU вправе периодически обновлять настоящие Правила, политики и тарифы. О всех существенных изменениях мы стараемся сообщать заранее - как правило, минимум за 30 дней до вступления изменений в силу, особенно если изменения затрагивают обязанности или лишают пользователя каких-то прав. Несущественные изменения (например, редакционные правки, обновление контактов, добавление новой функции, которая не ухудшает положение пользователя) могут вводиться и быстрее - следите за номером версии и датой обновления. В случае несогласия с изменениями вы можете прекратить использование Платформы до вступления их в силу и запросить удаление аккаунта (таким образом новые условия на вас не распространятся). Продолжение использования Платформы после даты вступления изменений считается согласием с обновлёнными Правилами.
24. Интеллектуальная собственность (права на контент и лицензии)
24.1. Право UWU на материалы Платформы: Все элементы и материалы, доступные на Платформе UWU (исходный код программ, дизайн интерфейса, базы данных, текстовое наполнение справочных разделов, логотип UWU, товарные знаки, фирменный стиль и пр.) являются объектами интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат UWU или лицензированы UWU. Все права защищены. Пользователям предоставляется ограниченное право использования Платформы и её содержимого в рамках функционала и целей сервиса. Запрещено вне рамок использования сервиса воспроизводить, распространять, копировать, декомпилировать, модифицировать перечисленные объекты, а также создавать производные продукты на их основе или иным образом эксплуатировать их без предварительного письменного разрешения UWU. Нарушение этих требований может привести к юридической ответственности.
24.2. Права пользователей на контент и лицензия для UWU: Пользователь, загружая или публикуя любой контент на Платформе (например, фотографии, описание анкеты, отзывы, сообщения, медиафайлы), сохраняет за собой авторские и иные права на свой контент. UWU не присваивает себе вашего авторства. Вместе с тем, для обеспечения работы сервиса, вы предоставляете UWU неизбежно необходимые права: а именно, мировую (глобальную), бессрочную (на срок хранения контента), безвозмездную, неисключительную лицензию на использование, воспроизведение, публичный показ, копирование, распространение, перевод вашего контента, создание производных материалов (например, уменьшенные копии фото, превью) и иное его обработку в объёме, необходимом для предоставления сервисов UWU и исполнения требований закона. Под использование понимается, в частности, демонстрация ваших фото и текста в приложении пользователям, хранение их на серверах, продвижение анкеты внутри сервиса, создание резервных копий, трансляция через сети и т.п. Также вы соглашаетесь, что UWU может сублицензировать ваш контент инфраструктурным подрядчикам - например, хостинг-провайдеру, CDN-сети - исключительно для тех же целей (обеспечение работы Платформы). Эта лицензия прекращается при удалении вами контента с Платформы, за исключением случаев, когда контент сохранён по требованию закона (например, по запросу полиции) либо сохранился в резервных копиях (тогда лицензия действует до удаления из резервной копии в разумный срок). Обратите внимание: удаление аккаунта или конкретного материала не влияет на ранее совершённые действия с ним - например, если кто-то сохранил ваше фото или ваш отзыв был включён в репорт - такие копии UWU не контролирует.
24.3. Гарантии и запрещённый контент (повтор): Загружая контент, вы заявляете и гарантируете, что обладаете достаточными правами и полномочиями для его размещения и предоставления описанной выше лицензии UWU. Вы гарантируете, что ваш контент не нарушает авторских и смежных прав третьих лиц, не содержит материалов, охраняемых чужими патентами или товарными знаками, а также не нарушает права на изображение граждан (если публикуете чьё-то фото - у вас должно быть разрешение). Запрещено размещать контент, который вы не имеете права делать доступным по закону или по договору. UWU вправе потребовать у вас подтверждения наличия необходимых прав на контент, и если такие подтверждения не предоставлены - удалить либо заблокировать соответствующий материал.
24.4. Уведомления о нарушении (DMCA-процедура): Если какое-либо лицо считает, что на Платформе UWU размещён контент, нарушающий его авторские права или иные ИС-права, оно может направить официальное уведомление на наш email contact@uwu.nl. Уведомление должно содержать: (1) идентификацию охраняемого произведения (либо перечень, если их несколько); (2) указание URL-адреса или иного точного местоположения на Платформе, где находится предполагаемо нарушающий материал, для его идентификации; (3) контактные данные заявителя (ФИО, организация, адрес, email, телефон); (4) заявление о том, что у заявителя есть добросовестное убеждение, что использование материала не разрешено правообладателем или законом; (5) заявление о точности информации и наличии полномочий (под присягой, если требуется законом); (6) подпись (электронная или физическая) правообладателя или уполномоченного представителя. При получении корректного уведомления UWU оперативно удалит или ограничит доступ к оспариваемому контенту (и, по возможности, уведомит пользователя, его разместившего). В ответ пользователь вправе подать контр-уведомление, если считает, что удаление произошло по ошибке. Контр-уведомление должно содержать: (i) подпись пользователя; (ii) идентификацию удалённого материала и место, где он находился; (iii) заявление под ответственность за лжесвидетельство о добросовестном убеждении, что материал удалён ошибочно или ошибочно идентифицирован; (iv) имя, адрес, телефон пользователя и согласие принять юрисдикцию суда по адресу правообладателя (или, если пользователь вне США - любого соответствующего суда в юрисдикции провайдера), и согласие на вручение ему документов от заявителя. После получения контр-уведомления UWU может восстановить материал в срок от 10 до 14 рабочих дней, если правообладатель не предоставит доказательства, что подал иск в суд. Данная процедура соответствует 17 U.S.C. §512 (DMCA) и аналогичным нормам. UWU оставляет за собой право прекратить обслуживание повторных нарушителей авторских прав.(Примечание: даже если вы не в США, мы применяем данную процедуру как общепринятую практику реагирования на жалобы о правах ИС.)
24.5. 18 U.S.C. §2257 (Записи о моделях) - заявление о соответствии / неприменимости: UWU уважает законы о защите несовершеннолетних в контенте для взрослых. Все модели, чьи изображения могут появляться на UWU, по нашим правилам должны быть старше 18 лет на момент съёмки и публикации. Контент, публикуемый самой UWU (например, иллюстрации интерфейса, промо-материалы) не содержит «сексуально откровенных материалов» в понимании 18 U.S.C. §2256, либо подпадает под исключения, поэтому для него требования ведения записей §2257 не применяются. Контент, публикуемый пользователями - UWU не выступает «производителем» такого контента по смыслу §2257, а лишь хостинг-провайдер (interactive computer service). UWU не организует съёмку, не просит загружать откровенные материалы; роль UWU ограничивается хранением и форматированием пользовательских публикаций. Кроме того, на Платформе запрещена публикация контента, явно подпадающего под §2257 (фото гениталий и пр.), то есть пользователи не должны загружать материалы, требующие ведения записей по этому закону. Тем не менее, UWU может в любой момент удалить любой пользовательский контент, который, по нашему мнению, нарушает настоящие Правила или закон (см. раздел 14). По вопросам соответствия 18 U.S.C. §2257 или для направления соответствующих запросов обращайтесь: [email службы, ответственной за вопросы 2257].
25. Конфиденциальность (GDPR)
25.1. Принцип минимизации данных: UWU придерживается политики сбора только тех персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и обеспечения безопасности. Мы не запрашиваем избыточную информацию.
25.2. Обрабатываемые данные: при использовании Платформы мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
- privacy.section28.text2.list.item1
- privacy.section28.text2.list.item2
- privacy.section28.text2.list.item3
- privacy.section28.text2.list.item4
- privacy.section28.text2.list.item5
- privacy.section28.text2.list.item6
- privacy.section28.text2.list.item7
(Мы НЕ собираем биометрию, НЕ получаем доступ к вашим контактам или контенту устройства вне приложения, не ведём аудио/видео запись встреч и разговоров - за исключением случаев, когда вы сами используете встроенный видео-чат и даёте на это согласие.)
25.3. Цели и основания обработки: Основной правовой основой обработки персональных данных является договор с вами (предоставление вам функциональности платформы по вашим запросам). Также мы опираемся на законные интересы UWU - например, обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса. В отдельных случаях обработка диктуется законодательными обязанностями (например, хранение данных платежей для бухгалтерии или передачи по запросу правоохранителей в рамках закона). Наконец, согласие является основанием для некоторых видов обработки: например, рассылка маркетинговых сообщений, push-уведомлений о новостях - мы запрашиваем ваше согласие (вы можете отозвать его в настройках).
25.4. Защита данных: UWU применяет организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей. Это включает шифрование конфиденциальной информации, ограничение доступа работников к данным по принципу необходимости, мониторинг аномальной активности, хранение особо чувствительных данных (верификация) в изолированных системах. Однако никакая интернет-система не может быть на 100% безопасной, поэтому мы также рассчитываем на осмотрительность пользователей.
25.5. Права субъектов данных: Если на вас распространяется GDPR или аналогичные законы, вы имеете следующие права в отношении своих данных: право доступа (узнать, что собрано, запросить копию), право на исправление (исправить неточные данные), право на удаление (быть забытым, в пределах, допускаемых законом), право на ограничение обработки, право на переносимость данных (получить свои данные в структурированном формате), право возражать против обработки (в определённых случаях). Вы можете реализовать их, обратившись к нам по [email для приватности] с соответствующим запросом. Мы рассмотрим и выполним запрос в сроки, предусмотренные законом, при условии вашей идентификации. Если обработка ведётся на основании вашего согласия, вы вправе в любой момент отозвать согласие (не влияя на законность обработки до отзыва). Также вы имеете право подать жалобу в уполномоченный надзорный орган по защите данных вашего государства. Подробности политики приватности - см. отдельный документ.
(Настоящий раздел носит информационный характер. При расхождении Политики конфиденциальности и этого раздела - приоритет у Политики конфиденциальности.)
26. Возмещение убытков (Indemnification)
(Важно: данный раздел означает, что в случае, если ваши действия нарушат чьи-то права или закон и из-за этого UWU понесёт ущерб, вы берёте на себя ответственность компенсировать нам эти потери.)
Вы соглашаетесь защитить и оградить UWU, а также её аффилированных лиц, должностных лиц, работников и агентов от любых претензий, исков, убытков, обязательств, расходов и издержек (включая обоснованные расходы на юридическую помощь), которые возникнут в результате или в связи с: (a) вашим нарушением настоящих Правил или иных действующих политик UWU; (б) вашим нарушением закона или прав третьих лиц при использовании Платформы; (в) любым контентом или материалами, которые вы разместили (например, если ваш контент нарушил чьи-то авторские права и UWU получила иск). Эта обязанность по возмещению применяется в объёме, в каком соответствующие претензии, убытки или расходы вызваны вашим противоправным или виновным поведением. При этом, если такие требования предъявлены, UWU вправе самостоятельно решать, как себя защищать (привлекать юристов, заключать мировое соглашение), а вы соглашаетесь в этом сотрудничать. Данное положение не означает, что UWU признаёт за третьими лицами автоматическую правоту - оно лишь обеспечивает, что финансовое бремя последствий ваших действий не ляжет на UWU несправедливо. (Пример: если пользователь опубликовал запрещённый контент и против UWU подали иск, пользователь должен покрыть связанные расходы, кроме случаев, когда UWU само виновно.)
27. Прочие условия
27.1. Полнота соглашения: Настоящие Правила, вместе с Политикой конфиденциальности и иными документами, на которые есть ссылки, составляют полное и исчерпывающее соглашение между вами и UWU относительно использования Платформы. Они заменяют собой любые предыдущие договорённости, переписку и соглашения между сторонами по этому же предмету. Вы не должны исходить из каких-либо устных или письменных заверений, обещаний или гарантий, не указанных прямо в тексте этих Правил.
27.2. Недействительность отдельного пункта: Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано судом недействительным, незаконным или неисполнимым, это не затрагивает действительность остальных положений. Неисполняемое условие считается отделимым от договора и не влияет на действительность и исполнение оставшейся части Правил. Вместо недействительного положения стороны добросовестно заменят его на законное, максимально близкое по смыслу к изначальному.
27.3. Отказ от прав: Невыполнение или задержка в выполнении UWU любого права или требования по настоящим Правилам не означает отказа UWU от этого права. Также отдельный отказ от права (например, простили нарушение) не означает отказа в будущем применить это или другое право при новом нарушении. Любой отказ от права или условия действителен только если оформлен письменно и подписан уполномоченным представителем UWU.
27.4. Передача прав: Пользователь не может передавать или уступать свои права или обязательства по настоящим Правилам без предварительного письменного согласия UWU. UWU же вправе уступить права и обязанности по настоящему соглашению любому лицу (например, в случае реорганизации бизнеса, слияния или продажи проекта) - при условии соблюдения ваших прав. Такое уступление вступает в силу после уведомления, и новый правопреемник будет нести ответственность за выполнение договорённостей.
27.5. Отношения сторон: Настоящие Правила не создают отношения совместного предприятия, товарищества, трудовых или агентских отношений между UWU и пользователями. Стороны являются независимыми контрагентами. Вы не вправе заявлять, что представляете UWU без отдельного контракта на это.
27.6. Язык и перевод: Официальным языком настоящих Правил является [русский / английский - выбрать один]. Перевод на другие языки может предоставляться для удобства пользователей, но в случае расхождений или неточностей перевода, именно текст на официальном языке имеет приоритетную силу.
27.7. Связь: Если у вас есть вопросы относительно Правил, вы можете связаться с нами по указанным контактам. Юридически значимые сообщения от вас UWU просит направлять на электронную почту contact@uwu.nl. Мы рассматриваем такие обращения в установленные законом сроки.